faq よくある質問

はじめての方

オーダースーツははじめてなのですが大丈夫でしょうか?

当店ご来店の90%がオーダースーツははじめての方です。 どうぞご安心してご来店ください。 ファブリックレインボーの公式インスタグラムから店内の様子、実際の採寸などについてご案内しております。 是非ご覧下さいませ。

パートナーや友人と一緒にお伺いしてもよいでしょうか?

はい、大丈夫です。喜んでお待ちしております。
もし、その方もスーツをお作りする場合は、ご接客時間の兼ね合いがございますので続けてご予約をお取りいただくか、メールにて、お問い合わせ下さいませ。

当日は何を着ていけばいいですか?

ワイシャツ程度の薄着の状態が、最も正確な寸法を計測できます。
採寸時にそのような状態になっていただければ、カジュアル服でもスーツでもOKです。
お持ちいただいた服にお着替えいただけるスペースもございます。
厚手な服装やオーバーサイズすぎる服装ですですと正確な採寸が出来ない場合があります。

予約は何日前までにすればよいですか?

WEB上でのご予約は3日前まで承っております。
日程が空いていれば直前でのご予約も承れる場合がございますので、メールにてお問い合わせください。
ご予約日直前(3日前程度)のキャンセルや変更につきましてもメールにてご連絡ださい。

お店に行ってからお支払いまでの所要時間はどれくらいですか?

平均的な所要時間は50分から70分くらいです。
お一人のお客様に120分のお時間を設けておりますので、色々ご希望をお話しいただきながらゆっくりとプライベートな空間でご相談いただけます。

お店の場所は駅からどれくらいですか? 目印などはありますか?
お店は京成船橋駅からおおよそ徒歩8分で、国道14号線沿いのビルの中にございます。
ビルの外観は、「だんごのさくら屋」さんと「チャイナ食堂」さんが目印です。
駐車スペースはございませんのでご了承ください。
すぐ近くの船橋郵便局前にコインパーキングが多数ございます。
今まであまりスーツを着たことがなく、知識もありません。少し不安です。

ご安心下さいませ。
スーツを着るシチュエーションやご希望をお伝えいただけましたら、プロのスタッフが適切にアドバイスさせていただきます。

自分の希望をしっかりと伝えられるか心配です。

ご予約確定メールにこちらのヒアリングシートを添付いたします。
より良い時間を共有するために、事前にヒアリングシートへの回答をお願いいたします。
よく分からない、迷っている方は、ご記入頂ける部分のみで結構です。当日お店でご記入いただいても、問題ございません。

自分の作りたいスーツは実際のビジネスの現場で許容してもらえるのか、 客観的に見ておかしくないのかが不安です。

お客さまそれぞれに異なったビジネス環境や着用環境がございますので、判断が難しいところではございます。ファブリックレインボーには、5年間で400名以上のLGBTQ+用オーダースーツ(※1)をお仕立てしたノウハウがございます。
また系列のオーダースーツ店である、オーダースーツアスターで10,000人以上のビジネスパーソンの方のお話をお伺いし、オーダースーツをお仕立てして参りました。
そこで得られた知識や経験に基づき、お客さまのご立場に立ってアドバイスさせていただきますのでご安心くださいませ。

※1ここでは身体の性と異なるジェンダーのデザインで仕立てたスーツのことを指します

プライバシーは守られていますか?

ファブリックレインボーは、他のお客さまとのご対面のない、あなただけの安心安全で自由な完全予約制のプライベートフィッティングルームです。
頂戴いたしました個人情報につきましては、プライバシーポリシーに基づき、厳重に管理いたします。
お客さまとのご連絡方法はお客様のご指示に従って行います。

カミングアウトは必要ですか?

特に必要ございません。
ご自身の作りたいデザインのスーツのご希望をお伝えください。
スーツをご注文する際に、伝えておいた方が良いと思う事項があれば、ご自由にお話しいただければと思います。
事前のヒアリングシートもございます。

商品について

オーダースーツの価格はいくらからですか?

2着44,000円(税込)~となります。
2着44,000円(税込)の生地は、就活やビジネスで使いやすい紺やチャコールグレーの無地や織柄など、6種類からお選びいただけます。2着46,000円(税込)の生地は12色ございます。
店舗全体では常時、1,000種類前後の色柄の生地をご用意しております。

スーツのデザインはどのようなものを選べますか?

基本的にどのようなスーツでもお仕立てすることが可能です。15年間、様々なお客さまのご依頼をオーダースーツとして実現してきた経験により、補強などの有料オプションが必要な場合もございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

特殊なものをご希望な方は、是非、メールにてお問い合わせください


スーツと一緒に着用するもの(ネクタイ・ワイシャツ・革靴など)は買えますか?

はい。お買い求めいただけます。
ネクタイは小柄な方でもしっかり決まる、専用サイズのものが1本4,400円(税込)
革靴は20.5〜24.0cmの本格革靴6,600円~11,000円(税込)
ワイシャツは1枚9,900円(税込)〜でご用意しております。
お得なレインボーセットもございます。

メンズスーツとレディーススーツの形の違いはどこですか?

メンズ・レディースのスーツ形状の大きな違いとしては、
・上前(うわまえ)と言って、上着の前の釦を留める時、右を上にするか左を上にするか。
・基本デザインに、胸ポケットが付いているか付いていないか。
・レディースの型紙には衿裏や腕前にダーツ(縫い目)が入っていて、曲線的なシルエットになっている。
などがございます。
ファブリックレインボーでは、1着1着をオーダーメイドで仕上げて参りますので、お客さまが望まれるスタイルをプロの知識と技術でサポートし実現したいと考えております。
「メンズ仕様のジャケットと、レディースのスキニーのようなパンツ」などもできますのでご相談くださいませ。
(この場合はの3,300円(税込)のオプションにて承っております)
自分らしいスーツを仕立ててみませんか?


革靴って何ですか?

スーツスタイルには革靴を合わせるのが基本的なドレスコードとして世界中で定着しています。
牛革・カンガルー皮・合成皮などの素材があり、色々な作りのものがございますが、牛革のストレートチップの黒革靴が基本中の基本となります。
こちらを1足ご準備頂けましたら、ほとんどのシチュエーションで困ることはないと思います。
ファブリックレインボーでは20.5〜24.0cmのリーズナブルな黒のストレートチップ牛革靴を用意し、実際にご試着いただいてからお買い求めいただけます。

バストサイズによって寸法が変わることはありますか?

はい。ございます。
例えば、どなたであっても「5kg減量する予定なので、減量後の体型に合う寸法でスーツを仕立てたい」という場合は、よくお話やご希望をお伺いした上でかなりタイトに仕上げることもございます。
しかし「10kgの減量」などの場合は、今すぐにスーツが必要な場合でなければ、減量後の採寸をおすすめすることもございます。。
あくまで、採寸時のお客様の寸法を基本として、ケースバイケースで判断することになると思います。
そちらはプロの知識でアドバイスさせていただきます。

結婚式での新郎の衣装はできますか? モーニング・タキシードはできますか?

はい。承っております。
お仕立てには45日前後かかりますので、お日にちに余裕を持ってご来店ください。
ご予算やご希望の色やデザインがございましたら、ヒアリングシートにてお伝え下さいませ。

仕上がったスーツのサイズが思っていたものと違うときはどうなりますか?

スーツのお着心地、サイズ感についてはご来店時に綿密にお打ち合わせをさせていただき、実際に見本のスーツを着ていただきながらの採寸となりますので、ご安心頂けましたらと存じます。
何かしらの原因で到着後にお着心地の悪さなどがあった場合には、着払いでスーツをお送りいただき、寸法修正などの対応をさせていただきます。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。


市販のワイシャツを着ると、丈が長すぎてパンツの中でモコモコしたり、胸ポケットが 胸より下に来てしまい合いません。 ワイシャツのオーダーもできますか?

はい。9,900円(税込)からフルオーダーで承っておりますのでご相談ください。
フルオーダーであれば上記のお悩みはほとんど解消されます。
スーツとのお得なセットもご用意しております

上下でメンズ・レディースの仕様の違う組み合わせはできますか?

はい。3,300円(税込)のオプションにて承っております。

前身頃が両合わせのスーツ(画像ような拝み釦のスーツ)はできますか?
はい。3,300円(税込)のオプションにて承っております。
礼服は作れますか?

はい。1着33,000円(税込)から承っております。

お支払いについて

料金は先払い(注文時)ですか?後払い(受取時)ですか?

ご注文時(先払い)にてお支払いいただいております。

クレジットカードは利用できますか?

店頭では、VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、ニコス、セゾン、ダイナースがご利用いただけます。
オンラインショッピングでは、AMEX,VISA,JCB,ダイナース、Master Cardがご利用いただけます。
現在のところ、分割払いやボーナス払いには対応しておりません。


現金払いは利用できますか?

店頭の場合は、大丈夫でございます。
オンラインショッピングの場合はクレジットカード払いのみとなっております。

納期について

注文してから出来上がるまでどれくらいの時間がかかりますか?

シーズンにもよりますが、30日~35日程度のお時間を通常いただいております。
GWをはさんだり、年末年始は通常よりお時間が長くなる傾向にございます。また、タキシードや特別なお仕立ての場合は40日〜お時間をいただいております。
特にお急ぎの場合はメールにお問い合わせください。時期や生地によっては20~25日で仕上がる場合もございます。


出来上がったスーツや革靴の受け取り方法は?

基本、ご郵送でのお引渡しとなりますが、店頭にてお引渡しも承っております。
ご郵送の方法は以下などからお選びいただけます。
・ご自宅への郵送
・コンビニ引き取り
・ヤマト運輸の営業所留め 
フレキシブルにご対応できますので、ご希望の受け取り方法をご相談ください。

修理・お手入れについて

仕上がったスーツの修理・お直しはできますか?

はい。修理・お直し可能でございます。
(仕上がり後1か月以内のお直しでしたら無償でお直しさせて頂きます。詳しくはこちらの返品ポリシーをご覧下さい。)
その他の修理、お直しの場合の料金・修理期間につきましては、内容により異なりますので、メールにてご相談下さい。


体型が変わってしまったら?

ファブリックレインボーでご注文いただきましたオーダースーツは、サイズ調節も承りますのでお気軽にお問い合わせください。

※ 商品のお渡しより1ヶ月目以降は有償でのご対応とさせていただきます。お客様に著しい体重の変化が
 (10㎏前後)あった場合はお直し出来ない場合もございますので、メールにてお問合せください。

過去に購入したものと同じ生地で追加パンツやスーツを仕立てることは可能でしょうか?

在庫を確認させていただき、同じ生地のご用意があればご注文いただけます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

2回目以降の購入時も来店の必要がありますか?

お客様のデザインデータ・型紙データは弊社で保管いたしますので、WEBサイトから生地をお選びいただき、ご購入いただけます。(R3.12月現在、現在ページは鋭意準備中です)
もし大きなサイズ変更などがある場合や、ご購入頂いた日から3年以上の時間経過などがある場合はご相談ください。